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西咸公交于2025年5月26日起對公交一卡通系統進行擴容升級，升級后致使2025年5月25日至6月16日部分乘客乘車未即時扣費。系統預計會在6月16日至 6月22日對未完成部分的扣費異常情況統一處理，其他一卡通使用及辦理業務均可正常進行。

您可通過微信、支付寶、銀聯等官方APP的乘車賬單，查詢延遲扣費訂單的完整交易記錄。

因系統升級給您出行帶來的不便，我們深表歉意。若您有任何疑問，歡迎隨時撥打客服熱線400-0298822（工作日07:15 – 19:00，節假日08:00 – 18:00），或在微信小程序客服留言，我們將竭誠為您解答。

陜西西咸新區公共交通集團有限公司

2025年6月16日